Betaling:
Vi tilbyr fem forskjellige betalingsalternativer:
1. Betaling med kredittkort (VISA, Mastercard)
2. Forhåndsbetaling via din bankforbindelse
3. Betaling med Paypal-konto
4. Kontantbetaling ved henting av varer på vår adresse: Arnes veg 6, 6429 Molde.
5. Postoppkrav. Da tilkommer 69 kr i postens oppkravsgebyr. Ved uavhentet pakke som returneres til oss blir kunden fakturert med et gebyr på 150 kr.
Vi bruker Paypal som leverandør av kortløsning i vår nettbutikk. Du trenger IKKE opprette egen Paypal-konto for å betale med kredittkort. Om du ønsker å betale med kredittkort, velg alternativet Paypal så overføres du automatiskt til en trygg betalingsside. Paypal er brukt verden over og er en trygg og enkel betalingsmåte. Vi forandrer eventuelt portokostnader manuelt, vær klar over at det kan ta noen dager innen det korrekte beløpet vises på din konto.Vi har ikke på noe tidspunkt tilgang til ditt kontonummer.
Når du forhåndsbetaler via din bank, må du vente på bekreftelses e-post med totalsum og betalingsinformasjon. Dette kan ta opptil 48 timer avhengig av ordrepågang.Merk innbetalingen med navn og ordredato. Betaling må skje innen fem dager ellers slettes ordren. Ordren sendes når betalingen er registrert, dette kan ta opptil to dager så hvis du ønsker at vi sender ordren med en gang kan du sende oss en e-post med betalingsbekreftelse.
Porto og frakt:
Vi har fast porto på 19 kr for små pakker (ca. 100 g.) og 49 kr for store pakker. Vårt ordresystem plusser automatiskt på 49 kr på alle ordrer så vi justerer det manuelt på ordrer til 19 kr. Hvis du ønsker å hente din pakke selv og betaler med kredittkort eller Paypal, vennligst skriv det i kommentarfeltet slik at vi kan trekke fra hele portobeløpet når vi bekrefter beløpet.
Under normale omstendigheter sender vi ut alle ordrer innen to virkedager. Alle ordrer sendes som A-prioritare brevpost. Hvis du ønsker servicepakke med sporingsnummer sender du oss en e-post om dette eller skriver det i kommentarfeltet, du betaler da reell portoavgift.
Alle pakker til Svalbard og utlandet sendes med reell porto etter Postens satser. Kontakt oss på e-post post@stampersheaven.no for mer informasjon.
Angrerett og retur:
Du kan kansellere ordren fremtil den er sendt. Du har 14 dagers angrerett, vi sender med "angrerettskjema" med ordrebekreftelsen som må fylles ut og returneres sammen med varene. Kjøper står da for portokostnaden.
Hvis det er mangler eller feil ved en vare du ønsker å returnere, ønsker vi at du kontakter oss på e-post så fort som mulig, vi står selvfølgelig da for porton.
